Не сгорают.
Остаются на балансе бессрочно.
Списываются первыми.
СТОИМОСТЬ РАБОТЫ
Стоимость работы.Всё по часам.
3 000 ₽ за час работы команды. Согласуем оценку до старта, спишем только фактическое время. А запас часов на балансе используем для следующих задач.
04 КАЛЬКУЛЯТОР ПОПОЛНЕНИЯ
Сколько часов
добавим?
Без платы за кабинет и подключение.
Вы выбираете объём пополнения.
Списываем фактическое время.
3 000 ₽ / часБазовая ставка
Больше часов при пополнении — больше бонус.
Приоритет растёт вместе с объёмом.
СКОЛЬКО ЧАСОВ ДОБАВИМ?01 — 480
ч
1 час480 часов
До высокого уровня сервиса — ещё 10 часов.
Новым компаниям с сайта: двойной бонус, максимум +30%, при непрерывных пополнениях.
НА ВАШЕМ БАЛАНСЕ+20%
Оплаченные
Бонусные
Уровень сервисаОбычный
Ответ в задаче1 рабочий час
К оплате
С учётом всех часов — 2 500 ₽/ч
Начать с первой задачиНа месяц.
Пополнение продлевает действующие бонусы.
Списываются после оплаченных часов.
До −10% к ставке.
3 месяца подряд — −3%, 6 — −6%, 10 — −10%.
Перерыв в пополнениях обнуляет стаж.
Калькулятор использует базовую ставку. Уровень сервиса определяет скорость ответа и приоритет, а не срок завершения задачи.
01 / ПРЕЖДЕ ЧЕМ НАЧАТЬ
Стоимость под контролем.
У каждой задачи есть согласованный объём, оценка в часах и рублях и предел списания. Запас 20% — ограничение, а не обязательная доплата.
Сначала оценка
Разбираемся в задаче и показываем, что сделаем и сколько времени потребуется. К реализации приступаем после согласования.
Платите за факт
Списываем фактически затраченное время с шагом 15 минут. Если справились быстрее, остаток остаётся на балансе.
Изменения — через паузу
Если выявлены существенные изменения, увеличивающие оценку, останавливаем задачу. Объясняем причину и согласуем новую оценку до продолжения работ и новых списаний.
02 / ЧАСЫ НА БАЛАНСЕ
Оплаченное остаётся. Бонусы добавляются.
Пополните баланс на пакет или на свой объём от 1 до 480 часов. Калькулятор пополнения показывает платёж, бонус и уровень сервиса.
Оплаченные часы бессрочны
Они не сгорают и списываются первыми. Можно использовать их сейчас или вернуться к задачам позже.
Бонусные часы — на месяц
Объём пополнения определяет бонус. Любое пополнение продлевает действующие бонусные часы ещё на месяц. Они расходуются после оплаченных.
Стаж снижает ставку
Пополняете каждый месяц: с третьего месяца скидка 3%, с шестого — 6%, с десятого — 10%. Месяц без пополнения обнуляет стаж.
03 / ВАШ РЕЖИМ РАБОТЫ
Объём, приоритет и особые условия.
Уровень сервиса определяет время ответа и место в очереди. Срок выполнения конкретной задачи согласуем отдельно: он зависит от объёма и сложности.
Ответ: час, 30 или 15 минут
На обычном уровне отвечаем в течение рабочего часа. Пополнение от 30 часов даёт высокий уровень и ответ за 30 минут, от 40 — максимальный и ответ за 15 минут. Уровень определяется самым крупным пополнением месяца. Все сроки ответа действуют в рабочее время.
Срочно — по договорённости
Срочность «сегодня» добавляет 50% к ставке на обычном уровне и 25% на высоком. На максимальном уровне надбавки за срочность нет. Возможность и срок подтверждаем при обсуждении.
Постоплата для юридических лиц
Если предоплата запрещена вашим регламентом, рассмотрим постоплату. Проверка занимает 1–2 дня. При одобрении согласуем договор и кредитный лимит. Особый объём или требования к сервису также можно обсудить индивидуально.
ДЕТАЛИ ДО НАЧАЛА
Осталось разобраться.
Нужно покупать пакет, чтобы попробовать?
Нет. Дарим 2 часа на первую задачу. Подарок действует 14 дней и предоставляется один раз для компании. Если оценка больше двух часов, согласуем объём и необходимое пополнение заранее.
Бонус за объём снижает часовую ставку?
Базовая ставка остаётся 3 000 ₽/час. Вы получаете дополнительные часы на баланс, поэтому стоимость часа с учётом бонуса становится ниже. Саму ставку снижает непрерывный стаж пополнений.
Какие условия у двойного бонуса?
Промо действует до 31 декабря 2026 года для новых компаний с сайта при непрерывных пополнениях. Обычный бонус удваивается, но не превышает 30%. После окончания промо применяется обычная бонусная шкала.
Что происходит, если месяц нет задач?
Оплаченные часы сохраняются. Без пополнения бонусы заканчивают действовать, стаж обнуляется, а уровень сервиса становится обычным. Пополнение от одного часа сохраняет стаж и продлевает действующие бонусы.
Можно ли работать с меньшей ставкой или особым SLA?
Индивидуальные условия обсуждаем отдельно: расскажите о проекте, объёме работ и требованиях к реакции. Публичная шкала действует, пока другие условия не согласованы.
Начните с одной задачи.
Опишите, что нужно сделать. Разберёмся в деталях и оценим работу. Первые 2 часа — наш подарок.
Начать с первой задачи